Этика делового общения. Урок 4. Психологические основы делового общения. Часть 2

Психологическая типология Карла Густава Юнга

0:00

Юнг предложил классификацию психологических типов, основанную на доминирующей направленности личности на внешний или внутренний мир, а также на доминирующей психической функции (мышление, чувство, ощущение, интуиция).
Экстраверты и интроверты - две противоположные установки, которые проявляются в поведении и общении людей.

Советы для общения с людьми разных типов

7:48

Экстравертам: слушайте других, не спешите высказывать свое мнение, будьте многословными.
Интровертам: быстро отвечайте, не бойтесь быть многословными, слушайте и наблюдайте.
Сенсорным: позвольте себе фантазировать, испытывать ощущения, не бойтесь быть многословными.
Интуитивным: испытайте сенсорные ощущения, не бойтесь быть многословными.
Мыслительным: будьте субъективными, не бойтесь быть многословными.
Чувствующим: не бойтесь быть многословными, не пытайтесь защищать свою точку зрения.
Решающим: не бойтесь быть многословными, позвольте себе быть спонтанными.
Воспринимающим: не бойтесь быть многословными, обещайте себе решить вопрос раньше намеченного срока.

Принципы психологического воздействия

14:35

В деловом общении важно распознавать индивидуально-психологические типы партнеров и использовать специальные методики для выявления типа.
В реальной жизни люди строят отношения интуитивно, на основе опыта, что не всегда является оптимальным подходом.

Принцип контраста

16:42

Принцип контраста заключается в том, что если второй предмет явно отличается от первого, мы склонны преувеличивать различие между ними.
Этот принцип используется в продажах, когда сначала предлагают дорогие товары, а затем более доступные.

Принцип взаимного обмена

20:26

Люди стараются отплатить за то, что предоставил им другой человек, чтобы избежать общественного неодобрения.
Этот принцип широко используется в торговле, благотворительности и других сферах.

Принцип социального доказательства

25:12

Люди определяют свое поведение, ориентируясь на поведение других людей в подобных обстоятельствах.
Этот принцип используется для убеждения людей и побуждения их к выполнению требований.

Влияние социального доказательства

30:09

В видео рассказывается о том, как люди следуют примеру других, особенно если они считают их похожими на себя.
Эксперимент с бумажниками показал, что люди возвращают больше бумажников, если первый нашедший был похож на них.

Влияние сходства и авторитета

32:51

Люди склонны следовать примеру индивидов, которые им кажутся похожими.
Исследования показали, что людям нравятся те, кто имеет приятную внешность, и они автоматически приписывают им хорошие качества.
Авторитетные лица, такие как врачи, ученые и знаменитости, могут оказывать влияние на людей, особенно если они обладают достаточным количеством символов авторитета.

Важность критического мышления

40:57

Важно задавать себе вопросы о том, действительно ли человек является специалистом в данной области и насколько правильным будет следовать его мнению.
Знание психологических принципов и принципов социального доказательства позволяет деловым людям правильно ориентироваться в современном мире.

Классификация психологических типов по Юнгу

45:07

В видео обсуждается классификация психологических типов, предложенная Карлом Юнгом.
Он выделяет четыре основных типа: экстраверты, интроверты, мыслители и чувствующие типы.
Каждый тип имеет свои особенности и предпочтения в общении, восприятии информации и принятии решений.

Основные психологические принципы оказания влияния на человека

46:00

В видео также обсуждаются основные психологические принципы, которые могут быть использованы для оказания влияния на человека.
Это включает в себя использование эмоций, убеждений, авторитета и других факторов для достижения желаемого результата.
В заключение, автор благодарит зрителей за внимание и приглашает их на следующее занятие.

Этика делового общения. Урок 4. Психологические основы делового общения. Часть 2

Ключевые темы и таймкоды

Психологическая типология Карла Густава Юнга

Советы для общения с людьми разных типов

Принципы психологического воздействия

Принцип контраста

Принцип взаимного обмена

Принцип социального доказательства

Влияние социального доказательства

Влияние сходства и авторитета

Важность критического мышления

Классификация психологических типов по Юнгу

Основные психологические принципы оказания влияния на человека