Общение по телефону 0:08 Важно улыбаться и быть внимательной к собеседнику, чтобы создать приятную атмосферу. Если вы заняты, сообщите об этом собеседнику и попросите его подождать.
Тон и терпение 1:47 Используйте свой тон голоса, чтобы выразить свои чувства и быть понятной для собеседника. Будьте терпеливы и объясняйте сложные вещи медленно и понятно.
Завершение 2:27 Изобразите улыбку на лице, будьте внимательны и терпеливы, избегайте мучительной тишины. Обратитесь на сайт officero.com за дополнительными советами по общению на рабочем месте.
