Введение 0:00 Три простых правила в общении изменят вашу жизнь. Люди часто считают, что умеют общаться, но это не всегда так. Эти правила помогут заводить друзей и строить успешные отношения.
Первое правило: не додумывайте за собеседника 1:05 Будьте любознательными и не перебивайте собеседника. Не додумывайте за других, чтобы не мешать их самовыражению. Люди часто делятся своими переживаниями не для совета, а для поддержки.
Пример из жизни 4:30 Пример с сотрудником, который собирался уйти. Важно не додумывать негативные намерения, а слушать и реагировать адекватно. Реагируйте на провокации, чтобы достичь желаемого результата.
Второе правило: реагируйте адекватно 7:03 Реагируйте на провокации так, чтобы это приближало вас к цели. Не обобщайте и не обобщайте неадекватно. Важно понимать, зачем вы реагируете и как это влияет на результат.
Пример с опозданием 8:50 Пример с опозданием бизнес-партнера. Важно реагировать так, чтобы партнер не опаздывал в будущем. Реагируйте позитивно, чтобы сохранить энергию и настрой для успешной сделки.
Инструкция по себе 10:30 Партнеры должны написать инструкцию по себе, чтобы лучше понять друг друга. Важно учитывать особенности партнера, такие как пунктуальность и грамматика. Пример: партнер, который ненавидит опоздания и грамматические ошибки, требует точности в сообщениях.
Важность уважения границ 11:29 Пример с катанием на снегоходах: партнер ценит пунктуальность, даже в экстремальных условиях. Важно уважать чужие границы и вовремя реагировать на стимулы. Решение о том, как поступить, должно быть принято между стимулом и реакцией.
Чат-бот для бизнес-партнеров 12:16 Создан чат-бот в Telegram для помощи в бизнес-партнерстве. Бот содержит материалы для улучшения культуры бизнес-партнерства. Важно обсудить 25 вопросов с партнером перед началом бизнеса или укреплением текущих отношений.
Исследование интересов собеседника 12:36 Не нужно доказывать свою правоту, а исследовать интересы собеседника. Цель беседы – не в том, чтобы доказать неправоту, а в том, чтобы добиться результата и сохранить отношения. Важно найти взаимовыгодное решение, а не компромисс.
Компромисс и исследование интересов 15:22 Компромисс – это плохая история, так как он не учитывает интересы обеих сторон. Исследование интересов помогает найти взаимовыгодное решение. Пример: исследование причин, почему человек не хочет ехать, и предложение альтернативного решения.
Принятие инаковости 18:54 Люди часто считают других странными, но важно принимать инаковость. Принятие инаковости других людей – это само собой разумеющееся. Подписывайтесь на канал для получения новых видео, которые могут улучшить ваш бизнес и жизнь.
