Введение 0:00 Татьяна Мужицкая, психолог и бизнес-тренер, представляет свою книгу "Переговоры по душам: инженерный подход, который гарантирует успех в коммуникации". Книга будет прочитана в аудиоформате, с добавлением историй и примеров.
Правила для слушателей 1:50 Татьяна просит слушателей не вести машину во время прослушивания книги. Аудиокнига будет создавать знания и настроение, а также может быть использована для занятий прополкой грядок, бега в парке, ремонта и других занятий.
Примеры из книги 2:39 Татьяна приводит примеры из книги, связанные с переговорами и использованием ручки в качестве инструмента. Участники тренинга не замечали влияния ручки на исход переговоров, пока не посмотрели видео с замедленной съемкой.
Вопрос успеха в коммуникации 5:59 Татьяна задается вопросом, от чего зависит успех в коммуникации, будь то переговоры с директором школы, боссом или потенциальным клиентом. Важно задавать себе этот вопрос и анализировать свои действия и поведение в различных ситуациях.
