Эмоциональное выгорание и посттравматическое стрессовое расстройство: доктор Джери Пулео из Университета Tedxsetonhill University

YOUTUBE · 27.11.2025 04:04

Ключевые темы и таймкоды

Введение в эмоциональное выгорание

0:03

Джерри Палео приветствует аудиторию и объявляет тему выступления: эмоциональное выгорание и посттравматическое стрессовое расстройство.
Он задает вопрос о том, многие ли из присутствующих переживали эмоциональное выгорание.
Эмоциональное выгорание широко распространено на современном рабочем месте.

Причины и последствия эмоционального выгорания

0:29

Джерри объясняет, что эмоциональное выгорание вызывает множество факторов, таких как перегрузка на работе и плохой начальник.
Он подчеркивает, что эмоциональное выгорание длится долго и вызывает физические и эмоциональные проблемы.
Джерри делится моделью "би-док", разработанной для изучения эмоционального выгорания во время организационных изменений.

Модель "би-док"

1:45

Модель "би-док" описывает процесс эмоционального выгорания во время организационных изменений.
Джерри отмечает, что звездные сотрудники, которые дают 110% отдачи, часто становятся жертвами выгорания.
Он описывает этапы выгорания: разочарование, гнев, апатия и полное эмоциональное выгорание.

Последствия эмоционального выгорания

3:45

Эмоциональное выгорание вызывает физические и эмоциональные проблемы, включая апатию и чувство опустошенности.
Джерри подчеркивает, что эмоциональное выгорание приводит к уходу с работы и из отрасли.
Он объясняет, что восстановление от эмоционального выгорания происходит медленно и требует времени.

Организационные факторы и восстановление

5:53

Джерри обсуждает десять организационных факторов, способствующих эмоциональному выгоранию.
Он отмечает, что восстановление от выгорания занимает около двух лет.
Джерри выделяет три причины, почему восстановление от выгорания так сложно: типы личности, физические симптомы и хронические болезни.

Влияние на физическое здоровье

9:11

Эмоциональное выгорание вызывает хронические болезни и нарушения сна.
Джерри предупреждает, что у 10% участников его исследования развился рак после ухода из организации.
Он подчеркивает, что эмоциональное выгорание влияет на физическое здоровье и требует внимания.

Организационные факторы и токсичная среда

10:22

Джерри обсуждает, как организации создают токсичную среду, требующую сверхурочной работы.
Он приводит пример друга, который даже в отпуске продолжал думать о работе.
Джерри подчеркивает важность осознания и изменения таких ситуаций для предотвращения эмоционального выгорания.

Остаточное выгорание

11:15

Остаточное выгорание возникает, когда сотрудники уходят с работы, но снова впадают в фрустрацию и эмоциональное выгорание.
Это приводит к снижению вовлеченности и энтузиазма на работе.
Восстановление занимает два года, что является консервативным сроком.

Пример исполнительного директора

12:09

Исполнительный директор некоммерческой организации испытала эмоциональное выгорание, начавшееся 20 месяцев назад.
Это состояние напоминает посттравматическое стрессовое расстройство ПТСР.
Эмоциональное выгорание можно рассматривать как форму ПТСР.

Признаки посттравматического стресса

13:01

Воздействие травмирующего события или экстремального стрессора.
Ухудшение здоровья и личных отношений.
Переутомление, страх, безнадежность и отсутствие чувств.

Нарушения сна и депрессия

13:47

Нарушения сна и ночные кошмары.
Депрессия как предшественник эмоционального выгорания.
Частые смены настроения и раздражительность.

Остаточное эмоциональное выгорание

14:31

Сотрудники, пережившие эмоциональное выгорание, часто возвращаются к нему в новой рабочей среде.
Вопрос о том, является ли эмоциональное выгорание формой ПТСР.

Закон об инвалидах ADA и ADAa

15:03

Закон ADAa признает ПТСР как физическую инвалидность.
Разумное приспособление требует медицинского обследования и адаптации.
Изменения в политике и практике компании для поддержки сотрудников с ПТСР.

Влияние на рабочее место

17:16

Необходимость отпусков, простоев и оплачиваемых отгулов для сотрудников с ПТСР.
Признание усилий сотрудников и улучшение их продуктивности.
Эмоциональное выгорание как канарейка на золотой жиле для компании.

Заключение

19:24

Поправки к закону об инвалидах изменили подход к ПТСР.
Эмоциональное выгорание требует разумного приспособления.
Работодатели должны проявлять инициативу для предотвращения выгорания сотрудников.