12 лет управления с KPI-DRIVE в производственной компании “Вортекс"

YOUTUBE · 25.11.2025 03:53

Ключевые темы и таймкоды

Введение и знакомство с программой

0:00
  • Марина Вячеславовна рассказывает о своем опыте работы с программой "Кипелов-Драйв" уже 13 лет.
  • Познакомилась с Александром Тягиным 14 лет назад, когда занималась бизнес-образованием.
  • Программа помогает сотрудникам отслеживать результаты работы и понимать, за что они получают зарплату.

Преимущества программы

1:18
  • Программа помогает компании двигаться в правильном направлении.
  • Сотрудники, уходящие из компании, часто вспоминают преимущества программы.
  • Компания "Вортекс" является компанией полного цикла, разрабатывающей и продающей продукты на российском рынке и в странах ближнего зарубежья.

Бренд-код компании

2:17
  • Бренд-код компании был разработан 5 лет назад и включает ключевые моменты, ориентирующие команду.
  • Компания имеет три удаленных филиала и два региональных сотрудника в Казахстане и Белоруссии.
  • Фокус на сервисные услуги и обучение персонала клиентов.

Миссия и видение компании

6:00
  • Миссия компании - правильная забота о чистоте и защите, минимизация рисков для клиентов.
  • Пример с губкой для мытья посуды: важность правильной частоты замены.
  • Компания стремится быть международным экспертом в области чистоты и защиты.

Достижения компании

8:50
  • За 12 лет компания стала лидером на рынке профессиональной гигиены для молочных ферм.
  • Объем продаж достиг 2 миллиардов рублей, ежегодный прирост составляет 37-40%.
  • В компании 1300 клиентов, 321 новый клиент за прошлый год.

Структура компании

11:00
  • В компании два собственника, генеральный директор занимается общими вопросами и разработками.
  • Коммерческий директор отвечает за продажи и развитие.
  • Несколько отделов продаж для разных торговых марок и направлений.

Внедрение программы

12:54
  • Программа внедрена на всех сотрудников, кроме охраны и клининговой службы.
  • Планируется внедрение для этих категорий в 2024 году для оценки качества работы.

Показатели и бонусы для слесаря

13:31
  • Слесарь имеет три показателя: оценки, задачи и выполнение плана по продажам и производству.
  • Ремонт поддонов имеет нулевой вес, но добавляется как бонус к основной зарплате.
  • Сотрудники видят свои матрицы и читают комментарии.

Отработанное время и убытки

14:11
  • Введено значение отработанного времени для сотрудников.
  • Убытки по причине порчи оборудования вычитаются из зарплаты сотрудника.
  • Сотрудники понимают, что убытки всегда несет кто-то конкретный.

Комментарии и показатели для инженеров

15:31
  • Комментарии сотрудников за сентябрь 2023 года помогают корректировать деятельность.
  • У всех сотрудников есть показатели выполнения плана продаж и производства.
  • Примеры задач и их фактическое выполнение фиксируются руководителем.

Показатели для менеджеров и снабжения

17:08
  • Менеджеры по снабжению выполняют нормативы по транспортным затратам.
  • Дополнительный бонус за продажу излишков сырья.
  • Участие в днях качества и удовлетворенность внутреннего клиента.

Оценки и комментарии для химиков-разработчиков

20:43
  • Химики-разработчики влияют на продажи по торговым маркам.
  • Оценки за бережное отношение к инструменту и рабочее место.
  • Квартальные бонусы и работа в Битрикс24.

Матрица маркетолога

23:42
  • Маркетолог работает в паре с химиком-разработчиком.
  • Оценка управления качеством и продвижение в соцсетях.
  • Задачи и комментарии по оценке работы.

Матрица руководителя филиала

25:22
  • Руководитель филиала отвечает за продажи по направлениям.
  • Показатели продаж по договорам оборудования и фокус продукта.
  • Штрафы ГИБДД и задачи для всей команды.

Примеры задач и оценок

27:29
  • Задачи руководителя филиала включают улучшение условий труда.
  • Комментарии экспертов: плюс два за результаты, ноль за замечания по нарушениям.

Матрица руководителя отдела продаж

28:28
  • Руководитель отдела продаж по направлению клининга.
  • Показатель выигранной сделки и выполнения плана.
  • Оценка работы с корпоративным дистанционным университетом.

Задачи и проекты

30:50
  • Проекты по новым продуктам и тестирование образцов.
  • Оценка работы по задачам в Битрикс.
  • Структура управления совещаниями и изменениями.

Методология ODI

32:51
  • Совещания ориентированы на краткосрочное и долгосрочное.
  • Техсоветы, комитеты по качеству и стратегические сессии.
  • Крам команды и неформальные встречи.

Портфель продуктов и оборудование

36:21
  • Показатели по торговым маркам и направлениям.
  • Продажа оборудования и запчастей.
  • Завод и производство ветпрепаратов.

Обучение и автоматизация

37:56
  • Необходимость обучения перед использованием KPI.
  • Важность теоретической базы и школы KPI.
  • Вопросы от участников вебинара.

Сквозная система мотивации

39:01
  • Сквозные показатели для каждого сотрудника.
  • Влияние задач на выполнение плана продаж.
  • Удовлетворенность внутреннего и внешнего клиента.

Операционные и коммерческие показатели

40:48
  • Операционные показатели в виде бонусов.
  • Коммерческие показатели планы и прибыль.
  • Отсутствие использования системы сбалансированных показателей.

Оцифровка и нормативы

43:09
  • Оцифровка включает хронометраж рабочего времени и анализ рынка для определения нормативов.
  • Нормативы транспортных затрат и задач определяются на основе средних значений прошлых периодов.

Детализация по категориям сотрудников

43:55
  • Коммерческая и вспомогательная службы имеют разные подходы к оценке сотрудников.
  • Помощник руководителя имеет 10% оценки, что является минимальным значением для всех сотрудников, кроме грузчиков, водителей и операторов.
  • Помощник выполняет разноплановые задачи, и его влияние на выполнение плана продаж составляет 20%.

Важность фиксации задач

46:29
  • Сотрудники должны фиксировать все задачи, даже выходящие за рамки должностных инструкций.
  • Это помогает руководителям понять загруженность и качество выполнения задач.
  • Фиксация задач помогает выявить несовершенства в процессах и скорректировать их.

Вознаграждение и стоимость задач

48:33
  • В компании используется понятие вознаграждения, а не оклада.
  • Вознаграждение включает окладную и бонусную части.
  • Стоимость задач в программе KPI определяется исходя из приоритета и выделенного бюджета.

Завершение и приглашение на школу

50:42
  • В декабре пройдет школа по KPI, ссылка на регистрацию будет направлена в чат.
  • Благодарность участникам за внимание и участие.