Михаил Гребенюк | Фразы для идеальной продажи / Как убедить клиента совершить покупку?

DZEN · 22.11.2025 06:55

Ключевые темы и таймкоды

Введение

0:04

Михаил Гребенюк рассказывает о фразах, которые помогают продавать.
Подчеркивает важность структуры переговоров.
Обещает обсудить фразы, которые повышают шансы на закрытие сделки.

Зацеп к прецеденту

0:56

Фраза подходит для компаний с входящими звонками или заявками с сайта.
Важно занять правильную позицию, где клиент делает первый шаг.
Пример: "Николай, рад, что вы оставили заявку на нашем сайте. Что вас заинтересовало?"

Техника программирования

3:37

Захват инициативы в переговорах.
Пример фразы: "Давайте поступим так: я задам вам вопросы, чтобы сэкономить время и понять вашу проблему. Если мы решим вашу проблему, я сделаю презентацию и покажу, как это можно сделать."

Модель "pain, pain, hop, solution"

5:25

Усиление боли клиента для создания желания решить проблему.
Пример вопросов: "Кто-то из ваших конкурентов использует YouTube-канал?" или "Вы осознали важность YouTube-канала год назад, но до сих пор его не используете?"

Подытоживание болей

7:28

Выписывание всех болей клиента.
Пример: "Позвольте я подытожу все, что вы сказали. Вы согласны?"

Повторение боли клиента

8:26

Клиент оставил заявку на сайте из-за отсутствия YouTube-канала.
Попытки создать канал самостоятельно не увенчались успехом.
Клиент ищет компанию, которая поможет ему с YouTube-каналом.
Повторение боли клиента усиливает его интерес к решению проблемы.

Решение проблем клиентов

9:25

Люди покупают не товары, а решения своих проблем.
За любой покупкой стоит конкретная проблема, которую клиент пытается решить.

Презентация продукта

9:43

Презентация продукта или услуги является важным блоком продаж.
Техника презентации, используемая американскими продавцами, может радикально изменить конверсию.

Вопросы закрытия

10:41

Вопросы закрытия помогают клиенту перейти к заключению сделки.
Важно задавать вопросы, чтобы понять, готов ли клиент к покупке.
Продажа должна быть снайперским выстрелом, а не пулеметной стрельбой.

Предзакрытие

11:42

Предзакрытие помогает определить готовность клиента к покупке.
Вопросы предзакрытия помогают измерить температуру клиента.
Если клиент не готов, нужно вернуться к презентации и доработать её.

Лайфхаки для повышения конверсии

13:42

Вопросы предзакрытия используются в каждом разделе презентации.
Если клиент готов, можно переходить к закрытию.
Рекомендуется показать видео продавцам и использовать его как мини-тренинг.

Заключение

14:36

Видео содержит лайфхаки для повышения конверсии продаж.
Рекомендуется использовать видео как скрипт для продаж.
Для построения крутого отдела продаж можно записаться на бесплатную экскурсию в отдел продаж.