Лекции Практической Психологии #8. ПСИХОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА И ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Психология организации труда и трудовой деятельности

0:15

Лекция посвящена психологии организации труда и трудовой деятельности, включая аспекты лидерства, дружбы, любви и работы.
Психотерапевты занимаются всеми этими аспектами, включая индивидуальную и групповую психотерапию, а также управленческое консультирование.

Лидерство и его типы

3:05

Лидерство - процесс неформального управления группой, который происходит спонтанно и внеформальных структур.
Теории лидерства: теория черт (харизма, уверенность, авторитарность) и ситуационная теория (знание выхода из ситуации).
Классификация лидеров по характеру деятельности: универсальный лидер, ситуационный лидер, лидер-вдохновитель, лидер-исполнитель, деловой лидер, эмоциональный лидер и лидер эмоционального притяжения.
Лидер эмоционального притяжения не всегда является лидером, так как большинство людей предпочитают сохранять инерцию и покой.

Характеристики лидера

11:20

Лидеры могут быть автократическими (авторитарными) или демократическими.
Бытовое лидерство осуществляется в небольших группах, социальное - в производстве, политическое - на государственном уровне.

Четыре характеристики лидерства

14:08

Быстро и правильно оценивать ситуацию.
Четко выделять очередность задач.
Отличать выполнимое от прожектерства.
Точно рассчитывать сроки выполнения деятельности.

Наполеон Бонапарт и его лидерство

18:36

Бонапарт был лидером, который быстро и точно оценивал ситуацию, четко выделял очередность задач и был практичным и прагматичным.
Он не успевал остановиться вовремя и часто заканчивал плохо.

Доверие и любовь к лидеру

19:35

Лидеру необходимо доверие и любовь его последователей.
Лидер-шут - это тип лидерства, когда лидер использует юмор и шутки для управления группой.

Лидерство и его функции

21:05

Лидер должен соответствовать интересам группы и разделять конструктивные и деструктивные интересы.
Лидер должен решать две задачи: инициирование активности, координация группы и обеспечение внешних связей и престижа.
Эмоциональный аспект лидерства связан с регулированием межличных отношений и обеспечением личной поддержки.

Задачи лидера

25:26

Информационно-аналитическая функция: информирование о происходящих процессах и анализ ситуации.
Функция принятия решений: разработка программы и плана действий.
Организация исполнения решений: подбор и расстановка исполнителей, доведение решений, уточнение адаптации решений с учетом места исполнения, создание внешних и внутренних условий исполнения, координация деятельности исполнителей, подведение итогов и анализ результатов.

Стили лидерства и руководства

32:49

Видео обсуждает различные стили лидерства и руководства, включая авторитарный, демократический и попустительский стили.
Авторитарный стиль предполагает жесткое начальное лидерство, приоритет наказания и мелочную опеку.
Демократический стиль предполагает обсуждение и учет мнений, контроль и поощрение.
Попустительский стиль характеризуется гипертрофированной демократией, равнодушием к подчиненным и отсутствием стимулов.

Выбор стиля лидерства

42:02

Выбор стиля лидерства зависит от ситуации и контекста, в котором осуществляется лидерство.
Важно учитывать уровень развития группы и общества, а также учитывать закон о поглаживаниях, который гласит, что человек не выносит отсутствия позитивного или негативного отклика на свое поведение.

Управление сотрудниками

44:20

Видео обсуждает различные стили управления сотрудниками, начиная с авторитарного указывания и заканчивая участием в управлении.
Авторитарное указывание включает четкие указания, постоянный контроль работы, наказание в режиме горячей печи и уважительное отношение к исполнителям.
Популяризация включает наставничество, выдачу советов, инструктаж в популярной форме, интенсивное общение, приказ выдается только по необходимости и вознаграждение позитивного поведения.
Участие в управлении включает первую консультацию с сотрудниками, поощрение инициативы, предоставление больше ответственности и предоставление возможности контролировать ситуацию.

Развитие сотрудников

50:06

Видео также обсуждает, как развитие сотрудников может быть достигнуто через предоставление возможности контролировать ситуацию и поощрение инициативы.
Ставится акцент на том, что человеку достаточно понимать, что он может контролировать ситуацию, и это может привести к стабильности в организации.
В заключение, видео подчеркивает важность поощрения активности и хорошей работы, а также вознаграждения инициативы и активности.

Стили лидерства

52:48

Видео обсуждает четыре уровня лидерства: от плохого до хорошего.
Четвертый уровень, "передача полномочий", подразумевает постановку проблем, принятие целей и предоставление необходимых прав и полномочий для самостоятельного решения проблем.
Пятый уровень, "серьезная реакция на обращения", означает поддержку просьб и серьезное отношение к обращениям.

Матрица Блейка и Моутон

58:48

Матрица Блейка и Моутон делит стили лидерства на две категории: ориентация на дело и ориентация на людей.
Идеальным стилем является тот, который одновременно ориентирован на дело и на людей.
Большинство выбирает стиль "пять-пять", который называется "манипулятор".
Если не удается достигнуть сотрудничества, лучше идти на конфронтацию, чем быть пессимистом.

Вероятностная модель эффективности лидерства

1:01:29

Фидлер рассматривает ситуативный контроль, степень благоприятности отношений между лидером и исполнителями, и структуру групповой задачи.
В зависимости от этих параметров, лидер выбирает стиль управления: директивный, демократический или коллегиальный.

Власть и авторитет

1:05:25

Власть основывается на авторитете, который может быть формальным, моральным или функциональным.
Компетентность, деловые качества, работоспособность, ответственность и профессионализм деятельности являются характеристиками функционального авторитета.

Менеджмент и его развитие

1:07:29

Менеджмент - система действий, обеспечивающая слаженную работу коллективов людей с оптимальными экономическими и прочими результатами.
Этапы развития менеджмента: научная организация труда, гуманистическое направление, компьютерный менеджмент, ситуативный менеджмент, маркетинг и фейковый менеджмент.

Основные управленческие функции

1:12:27

Фейковый менеджмент - накручивание нереального спроса на продукцию, что характерно для современного менеджмента.
Основные управленческие функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Планирование и организация управления

1:14:03

В современном менеджменте планирование является первым этапом управления, которое осуществляется в настоящем, но привязано к прошлому и будущему.
Требования к плану: экономическая обоснованность, рациональность, гибкость, адекватность, соответствие реальности.

Организация управления

1:20:45

Организация включает четыре составляющие: человеческую, производственную, экономическую и финансовую.
Двенадцать принципов организации управления: четкое разделение труда, регламентация полномочий и ответственности, единоначалие, подчиненность личных интересов общему, справедливость вознаграждения, централизация, четкая регламентация ветвей управления, справедливость решения конфликтных ситуаций, стабильность рабочих мест, поощрение инициативы.

Делегирование полномочий

1:25:00

Делегирование полномочий позволяет оживить систему управления и ускорить прохождение сигнала по ней.
Важно учитывать риски делегирования, способности исполнителей, ясное понимание цели и регулярное консультирование.

Принятие решений

1:32:24

Решения могут быть единоличными, коллегиальными или коллективными, в зависимости от уровня сложности проблемы.
Важно учитывать широту ответственности и неопределенность при принятии решений.
Процесс принятия решений включает пять стадий: изучение проблемы, выработка идей, отсев применимых идей, анализ рисков и выбор решения.

Планирование нововведений

1:36:19

В организациях, нововведения могут быть восприняты как хаос и нарушение стабильности.
Планирование нововведений важно для их успешного внедрения.

Обратная связь и анализ результатов

1:37:12

Обратная связь и анализ результатов позволяют контролировать и корректировать процесс.
Современные системы управления автомобилем анализируют ситуацию и предлагают решения.

Постановка проблемы

1:38:10

Проблема - это осознание конкретных трудностей и их природы.
Цель - чего хотите добиться в рамках этих трудностей.
Критерии успеха - как узнаете, что добились успеха.

Делегирование полномочий

1:39:57

Руководитель должен делегировать полномочия, а не иметь семь пядей во лбу.
Важно иметь семь подчиненных, каждый из которых отвечает за свою область.

Контроль и его виды

1:42:43

Контроль может быть текущим, упреждающим, результативным и контролем эффективности.
Важно контролировать процесс достижения результата, а не только результат.
Контроль должен быть своевременным, объективным, разумным, экономичным, открытым, всеобщим, не карательным и индивидуальным.

Принципы контроля

1:47:58

Заблаговременность контроля, объективность, разумность, экономичность, открытость, всеобщность, не карательность и индивидуальный подход.
Контроль может быть направлен на производственно-технические процессы, качество и количество продукции, рыночные показатели, воплощение планов, прибыльность и соответствие действий стратегии организации.

Психология влияния

1:51:27

В современной социальной психологии выделяется пять позиций власти, которые определяют влияние человека на происходящее, людей, события, обстоятельства, процессы и достижение целей.
Первая позиция власти - принуждающая, основанная на страхе.
Вторая позиция власти - узаконенная, основанная на системе полномочий.
Третья позиция власти - вознаграждающая, основанная на положительном подкреплении.
Четвертая позиция власти - экспертная, основанная на разумной вере в знания и способности.
Пятая позиция власти - эталонная, основанная на харизме и способности влиять на людей.

Средства воздействия

1:55:18

Принуждающая власть работает через страх, узаконенная власть - через традиции, вознаграждающая власть - через положительное подкрепление, экспертная власть - через разумную веру, эталонная власть - через харизму.
Влияние руководства и лидерства заключается в умении сделать так, чтобы другие захотели выполнить полученные задачи.

Эффективные и неэффективные стили влияния

1:57:12

Неэффективный авторитаризм должен быть противопоставлен демократии, авторитарные отношения в организации - демократическим отношениям, бюрократия - делегированию, создание комфортного окружения - деятельности, приносящей результаты.
Власть начальника должна быть преобразована в достигнутую или приобретенную власть, попуститель должен быть одновременно бюрократом, миссионер - учителем, самодержец - доброжелательным монархом, соглашатель - исполнителем.
В руководстве, менеджменте и жизни всегда нужно соблюдать равновесие между двумя крайностями, чтобы достичь оптимума в конкретной организации.

Лекции Практической Психологии #8. ПСИХОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ТРУДА И ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

Ключевые темы и таймкоды

Психология организации труда и трудовой деятельности

Лидерство и его типы

Характеристики лидера

Четыре характеристики лидерства

Наполеон Бонапарт и его лидерство

Доверие и любовь к лидеру

Лидерство и его функции

Задачи лидера

Стили лидерства и руководства

Выбор стиля лидерства

Управление сотрудниками

Развитие сотрудников

Стили лидерства

Матрица Блейка и Моутон

Вероятностная модель эффективности лидерства

Власть и авторитет

Менеджмент и его развитие

Основные управленческие функции

Планирование и организация управления

Организация управления

Делегирование полномочий

Принятие решений

Планирование нововведений

Обратная связь и анализ результатов

Постановка проблемы

Делегирование полномочий

Контроль и его виды

Принципы контроля

Психология влияния

Средства воздействия

Эффективные и неэффективные стили влияния