Введение и проблема 0:00 Проблема с добавлением отпечатка пальца на телефонах Samsung. Отпечаток может работать, но не давать добавить новый или показывать ошибку. Способы могут не помочь при физической проблеме, в этом случае нужен сервис.
Безопасный режим 0:51 Нажимаем и удерживаем кнопку включения, затем кнопку выключения. Появляется иконка безопасного режима, нажимаем на нее. Телефон загружается в безопасном режиме, где не работают сторонние приложения.
Добавление отпечатка в безопасном режиме 1:40 Открываем настройки, выбираем "Биометрия и безопасность", затем "Отпечатки пальцев". Добавляем отпечаток пальца. Если все получилось, выходим из безопасного режима перезагрузкой или отключением режима.
Очистка данных биометрических приложений 3:09 Заходим в настройки, выбираем "Приложения", включаем "Показать системные приложения". В строке поиска пишем "com.samsung.biometrics", открываем память и очищаем данные. Пробуем добавить отпечаток снова.
Сброс данных 4:10 Если предыдущие способы не помогли, сбрасываем данные телефона. Переносим нужные данные на другой источник и отвязываем аккаунты Google и Samsung. Если после сброса данных проблема сохраняется, обращаемся в сервисный центр.
