Как селлеру бороться с покупателями-мошенниками / Подкаст Дмитрия Шалаева

О видео «Как селлеру бороться с покупателями-мошенниками / Подкаст Дмитрия Шалаева»:

Кроме конкурентов, селлерам приходится бороться еще и с «потребительским экстремизмом». Это разные манипуляции с товаром, который покупатели получают в пунктах выдачи заказов (ПВЗ). Иногда просто недобросовестные покупатели заказывают товар для определённого повода, чтобы затем вернуть его обратно и получить деньги. Например, платье для фотосессии, вечеринки или свадьбы. Вторые — откровенные мошенники, ворующие товары, меняющие на подделку.   Такие ситуации возникают достаточно часто. Маркетплейсы принимают возврат и даже не стремятся разобраться в происходящем, сразу перекладывают финансовое бремя на продавца: дескать, твой товар, ты и разбирайся. И если продавец — типичный представитель малого бизнеса с ограниченными финансовыми возможностями, то после нескольких таких подстав он может попросту разориться.   В видео мы с Алексеем Разживиным  рассказали о примерах из своей практики – как нас обманывали покупатели, о потерях и лайфхаках, которые помогают защититься от потребительского экстремизма.    В связи с нестабильной работой Ютуба переезжаем на Дзен.   Смотрите видео, берите себе в работу наработанные фишки, делитесь в комментариях своими.

Комментарии к «Как селлеру бороться с покупателями-мошенниками / Подкаст Дмитрия Шалаева»

Оксана

#382502

Интересное видео. Я как раз хотела подарок убрать из товара. Теперь даже и не знаю как быть(