Мошенники из втб. Обновленная схема, доведенная до абсурда. Операция лабеан/СКАМ: вызов принят

YOUTUBE · 20.11.2025 03:19

Ключевые темы и таймкоды

Обращение в службу безопасности банка

0:01

Виталий, сотрудник службы безопасности банка, связывается с клиенткой Светланой Александровной, чтобы помочь ей устранить доступ третьих лиц к ее личному кабинету.
Светлана Александровна рассказывает, что получила запрос на смену номера телефона, но не меняла его.

Установление приложения технической поддержки

12:47

Виталий предлагает установить приложение технической поддержки банка, чтобы провести диагностику мобильного устройства Светланы Александровны.
Светлана Александровна соглашается, но беспокоится о том, что это может привести к потере интернета.

Обсуждение ситуации с кодом подтверждения

15:39

Виталий объясняет, что код подтверждения, который Светлана Александровна получила, был мошенническим, и его нельзя никому сообщать.
Виталий предлагает Светлане Александровне не сообщать о коде подтверждения и не менять номер телефона, так как это может привести к еще большим проблемам.

Обсуждение кода для оформления онлайн заявки

17:33

Видео начинается с обсуждения кода, который был отправлен автору видео.
Автор видео получает код от банка ВТБ и передает его другому человеку.

Разговор с сотрудником банка

22:29

Автор видео разговаривает с сотрудником банка, который утверждает, что код был запрошен мошенниками и переслан автору видео.
Сотрудник банка говорит, что код был отправлен для проверки получения смс-уведомлений от банка.

Обсуждение мошеннических действий

29:04

Автор видео обсуждает с сотрудником банка, что код был запрошен и переслан мошенниками.
Сотрудник банка утверждает, что код был запрошен для получения смс-уведомлений от банка, но автор видео не хочет их получать.

Завершение разговора

31:01

Автор видео заканчивает разговор с сотрудником банка, обсуждая, что код был запрошен и переслан через роботизированную систему.
Автор видео выражает свое недоумение по поводу действий сотрудника банка и просит его объяснить, зачем он это делает.

Обсуждение проблемы с банком

32:02

Клиентка банка получает смски с просьбой подтвердить заявку на оформление кредита.
Специалист банка объясняет, что это код для подтверждения заявки, но не объясняет, зачем он нужен.

Поиск решения проблемы

33:23

Специалист банка предлагает удалить смску и не делать ничего с ней, так как она уже неактивна.
Клиентка узнает, что смска была отправлена для проверки, и она не должна была ничего делать с ней.

Выяснение личности мошенника

36:44

Специалист банка выясняет, что смска была отправлена мошенником, который скомпрометировал аккаунт клиентки на сайте "Авито".
Специалист предлагает удалить мошенника из кабинета клиентки и направить все службы к его месту жительства.

Решение проблемы и предложение экскурсии

41:28

Специалист предлагает решить проблему и восстановить доступ к аккаунту клиентки на "Авито".
Клиентка предлагает специалисту посетить офис банка и подняться на обзорную площадку на сороковом этаже, чтобы посмотреть на Москву.
Специалист соглашается выписать два пропуска для клиентки и ее подруги, чтобы они могли посетить обзорную площадку.

Обучение использованию телефона

46:26

Автор объясняет, как пользоваться телефоном, используя примеры с именем Светлана Александровна.
Обсуждается использование кнопок и приложений, таких как WhatsApp, Google Play и поиск.

Выход из приложения и поиск

51:44

Автор объясняет, как выйти из приложения и вернуться на главный экран.
Обсуждается поиск приложений в Google Play и использование клавиатуры для ввода текста.

Удаление приложения и санкции

1:00:26

Светлана Александровна рассказывает, что приложение банка ВТБ было удалено из Google Play из-за санкций.
Автор предлагает отправить Светлане Александровне документ с информацией о санкциях.

Обсуждение приложений

1:02:49

Героиня видео обсуждает приложения, которые она скачала и установила на свой телефон.
Она рассказывает о том, что некоторые приложения имеют странные названия и непонятный интерфейс.

Установка подозрительного приложения

1:04:48

Героиня устанавливает подозрительное приложение, которое рекомендует сотрудник банка.
Она обсуждает с ним, что это приложение может быть опасным и может привести к потере персональных данных.

Удаление подозрительного приложения

1:11:55

Героиня решает удалить подозрительное приложение, после того как сотрудник банка рассказал ей о возможных последствиях.
Она обсуждает с ним, что уже перевела свои деньги на другую карту и что Дмитрий, который мог бы украсть деньги, уже не сможет это сделать.

Поиск приложения

1:17:16

Героиня пытается найти приложение, которое она установила ранее, но не может его найти.
Она решает перейти в другое приложение, которое рекомендовал сотрудник банка.

Обсуждение утечки данных

1:18:16

Персонаж обсуждает с подругой ситуацию с утечкой данных и банковской тайной
Подруга спрашивает, что делать и как обезопасить себя

Разговор с банком

1:20:46

Персонаж объясняет подруге, что нельзя разглашать информацию о банковской тайне
Подруга спрашивает, почему нельзя рассказывать о ситуации

Удаление приложений

1:29:29

Персонаж пытается удалить приложения на телефоне, чтобы освободить место для установки программы
Обсуждают важность финансовой безопасности и удаления приложений

Поиск Дмитрия

1:31:43

Персонаж предлагает поехать к Дмитрию и арестовать его, если полиция придет
Обсуждают, что уже знают его адрес и могли бы найти его раньше

Разговор с сотрудником банка

1:33:15

Светлана Александровна, сотрудник банка, обсуждает с клиентом, как удалить приложение с телефона, чтобы решить проблему с безопасностью.
Клиентка обеспокоена тем, что если она удалит приложение, то потеряет доступ к играм и приложениям, которые она прошла.

Обсуждение возраста и опыта работы

1:44:35

Светлана Александровна спрашивает у клиентки, сколько ей лет, и удивляется, что голос клиентки звучит молодо, хотя ей 45 лет.
Клиентка рассказывает о своем опыте работы в банке и о том, что она получает 45 тысяч рублей в месяц.

Штрафы и общение с клиентами

1:47:04

Светлана Александровна рассказывает о том, что клиенты могут отказаться от услуг безопасности, и если она не предоставит их, то может быть оштрафована.
Клиентка спрашивает о том, как часто Светлана Александровна штрафовалась, и она отвечает, что два раза на сумму 5 тысяч рублей.

Разговор о финансовой безопасности

1:48:53

Женщина рассказывает о том, что она не может уволить одного из сотрудников, так как он пожилой и считает, что все знает.
Она также упоминает, что у нее есть два приложения, которые она не хочет удалять, так как они ей нравятся.

Обсуждение финансовых проблем

1:51:23

Женщина говорит о том, что ей не хватает денег на семью из четырех человек, и она не понимает, как они могут жить на 45 тысяч рублей.
Она также рассказывает о том, как она потратила 16 тысяч на операцию для своей кошки.

Общение с подругой

1:56:11

Женщина обсуждает с подругой, которая пишет ей в социальных сетях, и пытается объяснить, что не стоит лезть в ее дела.
Она также пытается удалить приложение, но не может найти нужное.