Управление Бережливым производством по KPI. Основы

0:00

В видео обсуждается тема управления по ключевым показателям эффективности (кипя).
Кипя - это численные показатели, которые характеризуют степень достижения цели или оптимальности процесса.
В отличие от метрик, которые направлены на сам процесс, кипя направлены на результат деятельности.

6:47

Примеры кипя для персонала: индекс счастья персонала, чистота несчастных случаев на миллион отработанных часов, уровень текучести персонала.
Примеры кипя для клиента: коэффициент удовлетворенности клиента, количество дефектов в первый год эксплуатации.
Примеры кипя для поставок: доля заказов, выполненных в срок или полученных в срок.
Примеры кипя для собственников-топ-менеджеров: капитализация компании, доля рынка, коэффициент финансовой устойчивости, чистая прибыль, рентабельность активов, рентабельность капитала.

9:26

В видео обсуждается процессное управление и использование кипяи для оценки эффективности сотрудников.
Кипяи - это показатель эффективности процесса, а кипиби - это показатель вознаграждения владельца процесса.
В производственной деятельности используются разные режимы работы и два вида циклов: педисей и с дис.
Педисей используется для улучшения деятельности, а с дис - для стабилизации и поддержания.

12:23

В видео обсуждаются кипяи и метрики для поддержания процесса в коридоре.
Если процесс выходит из коридора, необходимо проанализировать причины и запустить цикл педисей для стабилизации.
В дальнейшем видео будут обсуждаться кипяи и метрики для поддержания в областях, связанных с персоналом, клиентами, качеством, поставками и затратами.

Ключевые темы и таймкоды