Концепция систем 0:01 Система - это набор взаимосвязанных и взаимозависимых частей, образующих единое целое. Все организации и люди являются системами.
Типы систем 1:05 Открытые системы - динамически взаимодействуют с окружающей средой. Закрытые системы - не взаимодействуют с окружающей средой.
Организация как система 2:16 Организация состоит из трех частей: исходные данные, процесс и результат. Обратная связь между входными данными, процессом и результатом.
Работа менеджера в системе 4:32 Координация и интеграция деятельности подразделений организации. Менеджер должен следить за тем, чтобы система работала без сбоев.
Вывод 6:13 Решения и действия, принятые в одной области, влияют на другие сферы деятельности организации. Менеджер должен заботиться о всей системе в целом, а не только о ее частях.
