Типология конфликтов 0:33 Преднамеренные, нечаянные, спровоцированные и инициативные конфликты. Предконфликтная стадия, инцидент, эскалация, разрешение конфликта, постконфликтная стадия.
Причины конфликтов 2:58 Объективные факторы, организационно-управленческие, социально-психологические, личностные причины.
Конфликт на избирательном участке 5:25 Причины: ошибка члена комиссии, низкая информированность участников, провокация, конфликттоген.
Принципы поведения в конфликтной ситуации 7:02 Абстрагироваться от личностного восприятия, сохранять спокойствие, придерживаться законности, вовлекать в сотрудничество, фиксировать обстоятельства.
Профилактика конфликтов 10:31 Позитивное отношение к себе, поддержание профессионализма и информированности, доброжелательное отношение к окружающим, привлечение наблюдателей и иных лиц к действиям.
