Покупка некачественного телефона 0:00 Автор рассказывает о покупке некачественного телефона в магазине Евросеть. Продавец уверял, что телефон соответствует заявленным характеристикам, но через три часа после покупки батарея разряжается.
Составление претензии 1:59 Автор составляет претензию на основе закона о защите прав потребителей. В претензии указывается, что продавец ввел в заблуждение покупателя, и требует расторжения договора купли-продажи, возврата денег и компенсации судебных издержек.
Отказ продавца принять претензию 6:13 Продавец отказывается принять претензию, ссылаясь на то, что он не уполномочен. Автор настаивает на том, что продавец обязан принять претензию и вернуть деньги.
Обращение в налоговую инспекцию 11:14 Автор обращается в налоговую инспекцию, указывая на нарушение налоговой дисциплины со стороны продавца. Продавец продолжает настаивать на том, что он не обязан принимать претензию и возвращать деньги.
Покупка телефона и проблемы с качеством 13:37 Покупатель обращается в магазин с претензией о том, что купленный телефон не соответствует заявленным характеристикам и садится за три часа. Продавец предлагает обмен или возврат денег, но покупатель настаивает на проверке качества.
Обращение в полицию 20:37 Покупатель звонит в полицию и объясняет ситуацию, после чего полиция приезжает на место. Продавец отказывается предоставить адрес для проверки качества, ссылаясь на то, что это указано в товарном чеке.
Разговор с полицией 21:49 Полиция выслушивает обе стороны и предлагает решить вопрос в суде. Продавец настаивает на том, что телефон был куплен в другом магазине, и отказывается предоставить адрес для проверки качества.
Покупка телефона и проблемы с чеком 24:09 Зенцов Сергей Алексеевич, покупатель, приобрел телефон в магазине, но не получил кассовый чек. Продавец отказывается выдать товарный чек, ссылаясь на то, что вчера был продан другой товар.
Проблемы с возвратом товара 30:11 Зенцов пытается вернуть товар, но продавец отказывается, ссылаясь на то, что товар не бракованный, а просто батарея не держит заряд. Зенцов настаивает на возврате денег, но продавец предлагает ему обратиться в суд.
Заявление в полицию 35:09 Зенцов обращается в полицию с заявлением о нарушении налогового законодательства и требует возврата денег и телефона. Продавец настаивает на том, что товарный чек является документом, и отказывается его вернуть.
Возврат товара без чека 39:30 Покупатель пытается вернуть товар без чека, но продавец отказывается. Продавец вызывает автоматчиков, но покупатель настаивает на возврате денег.
Заявление в полицию и экстремизм 41:17 Покупатель подает заявление в полицию о нарушении прав потребителя и экстремизме. Полиция приезжает и берет объяснения у продавцов.
Уважение к покупателям и срок исковой давности 44:04 Покупатель советует не торопиться с иском и дождаться ответов из правоохранительных органов. Срок исковой давности по искам о защите прав потребителей составляет два года.
