Менеджер должен быть экспертом в своей области и уметь показать свою компетенцию, а также фокусироваться на результате и доносить это до поставщика.
Менеджер должен уметь работать с цифрами и фактами, составлять планы по продвижению кабинета с фокусом на результат, проводить планерки и взаимодействовать с подрядчиками.
Операционный менеджер продает свое время и отвечает за операционную деятельность, в то время как компетентный менеджер продает результат и фокусируется на результате поставщика.
Компетентный менеджер влияет на результат, а не на процесс, и это важно для лояльности клиентов и повышения чека на услуги.
