Обратная связь 0:00 Обратная связь - это подготовка человека к психотерапевтической процедуре. Важно понимать, для чего вы даете обратную связь, как вы это делаете и чего хотите от этого получить.
Принципы обратной связи 4:46 Своевременность. Суждение, а не приговор. Откровенное заявление о себе или о том, что происходит с вами рядом с другим человеком.
Форма я высказывания 16:17 Включает в себя пятишаговую модель: факты, эмоции, мысли, желания и действия. Важно следовать этому формуляру для создания философии жизни.
Этапы коммуникации 19:22 Важно следовать этапам коммуникации: от фактов к эмоциям и затем к действиям. Перескакивание с одного этапа на другой может привести к путанице и непониманию.
Пример ситуации с изменой 20:53 Мужчина приходит на консультацию после измены жены. Он испытывает боль, страх, одиночество и обиду. Важно понять, что для него значит испытывание стыда и как часто он испытывает его в других ситуациях.
Обратная связь и границы 27:05 Обратная связь должна быть своевременной, короткой и о главном, а не приговором. Важно использовать последовательность и баланс между тем, что вы берете и даете.
Манипуляции и закон бумеранга 31:35 Важно думать о своей цели и балансе между тем, что вы даете и берете. Если вы используете манипулятивные техники, вы должны быть готовы заплатить за это.
