Как увеличить ЦЕННОСТЬ товара и ПОВЫСИТЬ ЧЕК? / Правила работы с ценностями для маркетологов

YOUTUBE · 01.12.2025 07:03

Ключевые темы и таймкоды

Введение в тему ценности продукта

0:04

Вопрос о создании ценности продукта для высоких чеков некорректен.
Важно понимать, что ценность продукта уже существует, и нужно работать над её увеличением или снижением.
Существуют две ситуации: когда нужно увеличить ценность для продажи дороже и когда нужно снизить ценность для привлечения покупателей.

Различие между ценой и ценностью

1:00

Цена — это стоимостное выражение ценности продукта.
Ценность — это субъективное восприятие полезности и важности продукта для покупателя.
Цена часто является определяющим фактором в выборе продукта, но не всегда.

Примеры увеличения ценности продукта

2:22

Можно увеличить ценность продукта, даже если он уже существует.
Разные покупатели ценят разные аспекты продукта: интерьер, сервис, ассортимент.
Разные магазины работают с разными сегментами целевой аудитории, удовлетворяя их разные ценности.

Понимание целевой аудитории

3:32

Важно понимать, кто ваш клиент и что для него ценно.
Пример: "Азбука вкуса" и "Баба Люба" работают с разными аудиториями, удовлетворяя их разные ценности.
Увеличение ценности продукта должно соответствовать ожиданиям вашей целевой аудитории.

Пример с услугами

4:28

Пример с маникюром: качество услуг может быть одинаковым, но восприятие ценности может различаться.
Важно понимать, что качество услуг плюс-минус везде будет одинаковым.
Разница в цене на маникюр может быть значительной, но не всегда связана с качеством услуг.

Различия в салонах

5:41

Один салон создает ощущение неопрятности и шума, но услуги выполняются быстро и качественно.
В другом салоне создают комфортные условия, предлагают напитки и имеют шикарный интерьер.
Клиент готов переплачивать за комфорт, но это требует времени и усилий.

Уровни автомобилей

6:41

Первый уровень автомобилей прост и выполняет базовую функцию.
Второй уровень имеет дополнительные опции, такие как музыка и кнопки для окон.
Третий уровень включает подогрев руля и сидений, а также проекцию на лобовое стекло.
Четвертый уровень предлагает самые современные функции, такие как массаж сидений и холодильник.

Эволюция ценностей

8:38

Новые фишки, придуманные на высоком уровне, со временем становятся стандартными на более низких уровнях.
Для удержания позиции нужно постоянно искать новые уникальные ценности.
Цены должны соответствовать уровню воспринимаемой ценности, иначе клиенты не будут верить.

Работа с ценностями

10:34

Важно понимать, что ценности субъективны и зависят от восприятия клиента.
Маркетологи должны проводить исследования, чтобы понять, что важно для клиентов.
Не стоит придумывать ценности самостоятельно, лучше узнавать их у клиентов.

Ошибки в работе с ценностями

12:31

Бесплатные пробные периоды и акции не повышают ценность, а привлекают клиентов.
Профессиональные маркетологи должны правильно формировать ценности и понимать, что нужно клиентам.
Не стоит транслировать дополнительные ценности, лучше насыщать ими продукт и рассказывать о них.