Поверхностный и внутренний уровни коммуникации
0:00- Ксения пытается расшатать позицию Насти, используя трогательно-заботливый голос.
- В коммуникации существуют два уровня: поверхностный и внутренний.
- Важно защищать свои границы и не позволять другим навязывать своё понимание.