Конфликт в магазине 0:00 Покупатели требуют документы на товар и сертификаты. Продавец отказывается показывать документы и ведет себя грубо. Покупатели настаивают на покупке всего товара.
Проблемы с оплатой и сертификатами 1:18 Продавец объясняет, что карты временно не принимаются. Покупатели требуют сертификаты на товар. Продавец утверждает, что магазин закрыт, но покупатели настаивают на проверке.
Нелегальная торговля 3:16 Покупатели жалуются на отсутствие документации и некачественный товар. Покупатели требуют вызвать участкового для проверки. Участковый начинает проверку по заявлению покупателей.
Проверка документов 6:14 Участковый требует предоставить документы на товар и договор аренды. Продавец показывает декларации, но не оригиналы документов. Участковый настаивает на предоставлении оригиналов и проверяет закупочные документы.
Изъятие товара 9:16 Участковый решает изъять товар из-за отсутствия документов. Продавец обещает предоставить документы позже. Участковый составляет протокол осмотра места происшествия.
Разговор с представителем магазина 10:09 Представитель магазина пытается выяснить причину изъятия товара. Участковый объясняет, что товар будет изъят из-за отсутствия документов. Представитель магазина соглашается предоставить все документы лично.
Инцидент с участковым 11:59 Участковый ранее агрессивно работал, было много жалоб. Продавец предлагает предоставить документы по запросу. Продавец обещает вернуть товар при наличии всех документов.
Проверка документов 12:58 Накладные рукописные, без печатей. Стоимость товара не указана на ценниках. Продавец предлагает приехать для разбирательства.
Экспертиза и изъятие товара 13:55 Товар будет отправлен на экспертизу. Продавец может обжаловать решение. Отсутствие маркировки может повлечь штраф.
Нарушения в торговле 14:41 Продавец должен предоставить все документы. Нарушения зафиксированы видеозаписью и фотографированием. Должен быть уголок потребителя.
Подсчет и фиксация нарушений 15:40 Подсчет количества курток и фиксация нарушений. Понятые присутствуют при процедуре. Вопросы по процедуре отсутствуют.
Изъятие товара 18:01 Производится изъятие товара. Нарушения в указании цен и валюты. Отсутствие ценников и документов на товар.
Конфликт с продавцом 20:18 Продавец отказывается давать доступ к камере. Конфликт с участием полиции. Продавец обвиняет в провокации.
Проверка документов 22:42 Продавец предъявляет дополнительные документы. Проверка наличия уголка потребителя и книги отзывов. Продавец путается в показаниях.
Досудебная претензия 23:41 Обсуждение написания досудебной претензии. Проблемы с поиском адресата в Казахстане. Пенсионеры сталкиваются с аналогичными трудностями.
Проверка личности 24:04 Сотрудник полиции проверяет личность. Отсутствие паспорта у проверяемого. Необходимость установления личности в отделе полиции.
Конфликт и оскорбления 25:02 Конфликт между двумя людьми. Оскорбления и обвинения в неадекватности. Физическое взаимодействие и фиксация на камеру.
Проблемы с документами 26:37 Обсуждение поддельных документов. Проблемы с поставщиками и документацией. Обман потребителей и завышенные цены.
Маркетинговые уловки 27:35 Завышенные цены и скидки как маркетинговые уловки. Введение в заблуждение потребителей. Контроль цен антимонопольной службой.
Фальсификация сайтов 28:33 Возможность подделки сайтов и QR-кодов. Необходимость проверки официальных документов. Провокации и оскорбления в магазине.
Задержание и изъятие товара 29:24 Задержание подозреваемого. Изъятие товара и составление протокола. Отсутствие документации и сертификатов.
Итоги и рекомендации 31:08 Магазин закрыт, товар изъят. Множество нарушений в магазине. Призыв к зрителям делиться видео и сообщать о подобных магазинах.
