Введение 0:02 Анастасия приветствует зрителей и объясняет, что будет рассказывать о привлечении клиентов в цветочный бизнес.
Основные каналы привлечения клиентов 4:10 Авито, Яндекс. Яндекс. Геосервисы, цветочные агрегаторы, ВКонтакте, Яндекс. Директ. Обсуждение преимуществ и недостатков каждого канала.
Работа с каждым каналом 7:56 Настройка и наполнение аккаунтов, использование платных услуг. Работа с отзывами, мотивация клиентов. Использование рекламы в Яндекс. Бизнес, Яндекс. Карты, цветочные агрегаторы. Работа с ассортиментом, отслеживание статистики.
Обработка заказов в цветочном магазине 17:05 В видео рассказывается о том, как обрабатывать заказы в цветочном магазине. Сначала клиент оставляет заявку, затем магазин предлагает фотографии букетов и уточняет детали заказа. После этого клиент оплачивает заказ, и магазин доставляет его по указанному адресу. В конце процесса, магазин просит отзыв от клиента и предлагает скидку на следующий заказ.
Маркетинг и каналы продаж 28:38 Обсуждение использования различных каналов продаж, таких как фло, авито, яндекс карты и вконтакте. Важность заполнения карточек товаров, прохождения модерации и оформления заказов.
Конверсия и средние чеки 30:34 Конверсия магазина - из просмотров товара в покупки. Средние чеки: от 700 до 3500 рублей.
Работа с отзывами и сэндлер 33:02 Формирование первых пяти отзывов и поддержание рейтинга магазина. Использование сэндлера для сбора базы лояльных клиентов.
Результаты и перспективы 36:38 Заработок с двух каналов: 150 000 рублей. Магазин выходит на плановые показатели через 2-3 месяца. Возможность открытия второго и третьего магазина.
