Вебинар чек-лист. Как в Битрикс24 настроить интеграцию мессенджеров, роботы, рассылки, чат боты

YOUTUBE · 29.11.2025 07:10

Ключевые темы и таймкоды

Настройка провайдера в Интеллекте Диалога

0:00

Регистрация в Интеллекте Диалога и настройка организации.
Настройка провайдера: Битрикс 24, мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram, Facebook, VKontakte), система аналитики.

Настройка открытых линий в Интеллекте Диалога

8:31

Назначение сотрудников для работы с разными мессенджерами.
Настройка логики работы с обращениями и создание новых сделок или литов.
Настройка рабочего времени и времени до полного закрытия обращения.
Оценка качества работы сотрудников через Битрикс 24.

Настройка открытых линий

12:21

В видео рассказывается о настройке открытых линий в Битрикс 24.
Можно настроить роботов, добавить условия для отправки сообщений в мессенджеры, выбрать номер телефона или идентификатор пользователя для отправки сообщений.

Маркетинг и роботы

17:44

В разделе "Маркетинг" можно настроить рассылку через мессенджеры, выбрать провайдеров и настроить условия для отправки сообщений.
Можно создать шаблонное сообщение и отправить его через мессенджеры.

Автоворонты и роботы

20:24

В разделе "Автоворонты" можно настроить роботов для работы с клиентами, выбрать мессенджеры для работы и написать приветственное сообщение.
Роботы могут отправлять сообщения через мессенджеры, если клиент ранее общался с компанией.

Создание чат-бота

25:53

Создание текста сообщения и выполнение действия на основе ответа пользователя.
Возможность добавления нескольких вариантов ответа и скрытия отображения меню.

Работа с разными мессенджерами

27:37

Создание внутреннего интеллекта диалога для любых мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram, Instagram).
Возможность подключения к официальному WhatsApp и эмулятору WhatsApp.

Автоворонки и пользовательский ввод

30:27

Создание автоворонок с задержкой и возможностью добавления пользовательского ввода.
Возможность подключения сотрудников Битрикс для обработки пользовательского ввода.

Связки и интеграция с Битрикс

34:42

Создание связки между мессенджером и провайдером Битрикс.
Возможность записи данных в пользовательские переменные и их использование для обогащения данных в карточке лида, карточке сделки и карточке контакта.

Работа с данными в Битрикс 24

37:36

В видео рассказывается о том, как в Битрикс 24 можно работать с данными, редактировать сделки и контакты, а также искать и связывать их.
Упоминается возможность использования виджетов для интеграции с чат-ботами и перехода в диалог с клиентами.

Поддержка и консультации

40:16

В конце видео автор предлагает обратиться к Алексею за дополнительной информацией и консультациями, а также предлагает подписаться на их канал в Telegram и задать вопросы в комментариях.
Упоминаются регулярные вебинары, которые проводятся на этой неделе, и возможность записаться на них.