Введение в кайдзен 0:04 Кайдзен можно изучать через книги, семинары или советы знакомых. Вопрос о том, как внедрить кайдзен в компании, остается актуальным. Важно организовать систему менеджмента для поддержки кайдзен.
Варианты внедрения кайдзен 0:54 Можно внедрять кайдзен самостоятельно, читая книги и смотря видео. Можно нанять консультанта, но важно понимать основы кайдзен. Кайдзен требует глобального вовлечения всех сотрудников.
Вовлечение сотрудников 1:54 Кайдзен неэффективен, если внедрен только в одном подразделении. Важно собрать всех сотрудников и объяснить цели кайдзен. Подготовка к встрече с сотрудниками должна быть качественной.
Реакция сотрудников на изменения 3:38 10% сотрудников положительно относятся к изменениям. 80% сотрудников нейтральны или против изменений. Реакция проходит через стадии отрицания, сопротивления, исследования и согласия.
Информационная поддержка 4:37 Важно обеспечить информационную доступность для всех сотрудников. Формирование команды из желающих внедрять кайдзен. Вовлечение не менее 30% сотрудников для глобального эффекта.
Обучение сотрудников 6:24 Обучение может проводиться через книги, консультантов или самостоятельно. Важно, чтобы сотрудники понимали основы кайдзен. Назначение координатора по кайдзен для систематизации информации.
Координация и управление 8:21 Координатор систематизирует информацию и предоставляет ее первому лицу. Важно уделять время вопросам кайдзен ежедневно. Создание комнаты или стендов для обновления информации.
Малые группы и проблемы 10:42 Малые группы являются основным инструментом для развития кайдзен. Проблемы и предложения по улучшению собираются от всех сотрудников. Рабочие группы решают проблемы и создают проекты для улучшения компании.
Идентификация ключевых бизнес-процессов 11:56 Необходимо научиться идентифицировать, описывать, измерять и диагностировать бизнес-процессы. Проблемы должны стекаться к первому руководителю ежедневно. Первый руководитель организует рабочие группы для решения проблем.
Организация рабочих групп 12:55 Рабочие группы создаются для решения сложных проблем. Некоторые проблемы решаются быстро, другие требуют вовлечения нескольких сотрудников. Важно организовать сбор проблем и инициатив по всей компании.
Сбор инициатив 13:52 Инициативы по улучшению требуют формулировки и расчета экономического эффекта. Проблемы подавать легче, чем инициативы. Проблемы служат источником для улучшений и новых проектов.
Поддержка рабочих групп 14:48 Первое лицо должно ежедневно выслушивать отчеты рабочих групп. Внимание первого лица мотивирует сотрудников. Все действия оформляются приказами и документами.
Заключение 16:38 Для самостоятельного развертывания кайзен достаточно этой информации. Для ускорения процесса рекомендуется нанять профессионального консультанта. Скорость внедрения кайзен с консультантом будет значительно выше.
