Начало компании ТМ 2:06 Компания ТМ была основана в 1991 году, когда в России произошла революция. Компания быстро развивалась как федеральная, масштабируя бизнес.
Ассортимент и продажи 4:20 Компания предлагает широкий ассортимент электротехнической продукции, инженерной сантехники и безопасности. Продажи осуществляются через шоурумы и интернет-магазин.
Рабочий день генерального директора 7:54 Генеральный директор компании ТМ проводит совещания, контролирует продажи и отгрузки. Компания постоянно меняется и развивается, чтобы быть полезной клиентам.
Дивизионы и слоганы 10:13 Компания ТМ имеет два дивизиона: кабельно-проводниковая продукция и промышленное оборудование. Слоганы компании, такие как "150 шагов до ближайшей точки ТМ" и "Знайка", помогают привлекать клиентов.
Создание системы для интернет-магазина 12:08 Компания начала с практических задач, связанных с взаимодействием с поставщиками и клиентами. Идея создания системы для улучшения эффективности бизнеса и клиентов.
Развитие и сохранение команды 18:11 Важность амбиций и стремления быть лидером. Создание команды и развитие ее на протяжении всего времени.
Клиентская база и стратегия работы с разными клиентами 22:28 Клиенты меняются с развитием технологий и потребностей. Компания работает с разными клиентами, от крупных до мелких, и старается сделать работу комфортной для всех.
Развитие компании 24:41 Компания планирует открывать распределительные центры в Сибири и на Дальнем Востоке. Компания изучает опыт крупных международных компаний и стремится стать глобальной, но локальной на каждом рынке.
Развитие технологий и услуг 28:59 Компания активно развивается в области инженерных систем зданий и сооружений. Компания стремится предоставлять своим клиентам услугу, которая включает в себя все необходимые товары и услуги.
Тренды на рынке 32:12 Электронная коммерция и специализация на клиентах и компаниях, которые изучают их потребности. Необходимость развития клиентского опыта и поддержки клиентов.
Складской комплекс 34:50 Складской комплекс компании имеет штатную численность 300 человек и обслуживает около 300 клиентов. Максимальная нагрузка на склад составляет 18 000 строк в сутки. Компания имеет низкий уровень ошибок (менее 1 ошибки на 1000 строк).
Работа с клиентами и поставщиками 37:09 Компания использует привлеченных сотрудников, но планирует снижать их число, набирая штатных. Поставщик должен быть партнером, с честной позицией и качеством продукции.
Проблемы с набором персонала 38:19 В январе на рынке наблюдается недостаток сотрудников, особенно курьеров, половщиков и айтишников. Компания предпринимает усилия для привлечения перспективных сотрудников.
Заключение 39:45 Важно быть клиентацентричным, ставить ставку на команду, технологию и автоматизацию. Пожелание компании роста и развития.
