Никита Гришанин: «Социальный капитал коммерческих организаций: как определить стратегическую идею»

Социальный капитал некоммерческих организаций

0:01

В лекции обсуждается понятие социального капитала некоммерческих организаций и его связь с формированием общественного мнения.
Упоминается, что социальный капитал формируется в рамках социальной коммуникации и является продуктом общественного мнения о компании.

Бренд и его капитал

1:41

В лекции объясняется, что капитал бренда включает в себя нематериальную составляющую, которая увеличивает стоимость продаваемого товара и лояльность к бренду.
Упоминаются четыре ключевых элемента, принадлежащих бренду: осведомленность, лояльность, воспринимаемое качество и ассоциация с брендом.

Формирование социального капитала

6:21

Социальный капитал формируется в рамках социальной коммуникации и является продуктом общественного мнения о компании.
Упоминается пример конфликта между основателем банка и самим банком, где общественное мнение повлияло на изменение названия банка.

Определение ключевой идеи бренда

7:43

Важным шагом в формировании социального капитала является понимание ключевой идеи бренда или ключевой идеи компании.
Приводится пример ключевых идей компаний, таких как "доступная мода" у Шанель, "доступный автомобиль" у Лефорта и "копирование бумаги" у Ксерокса.

Позиционирование и идеи

8:55

В видео обсуждается важность понимания ценностей и идей, которые лежат в основе деятельности компании или организации.
Идеи могут быть связаны с такими понятиями, как свобода, зависимость, индивидуализм, равенство, мультикультурализм, расизм, единая религия или союзное государство.

Анализ образа жизни потребителей

11:43

Для определения ценностей потребителей можно использовать продукты "Медиалогия" и "Медиаскоп", которые проводят анализ образа жизни потребителей.
На основе этих данных можно выявить ценности, которые важны для целевой аудитории, и использовать их в построении стратегии бренда.

Мотивы и потребности

14:39

Организации, стремящиеся получить социальный капитал, должны учитывать мотивы и потребности своей целевой аудитории.
Для этого они проводят исследования и анализ, выявляя мотивы и коллаборируя с организациями, которые также ориентируются на эти мотивы.

Важность инсайтов для коммуникации

17:49

В видео обсуждается важность понимания ценностей, мотивов и барьеров для успешной коммуникации с аудиторией.
Упоминается пример бренда Макдональдс, который использует инсайт о страхе перемен для своей коммуникации.

Определение инсайтов

23:37

Инсайты должны быть близки аудитории, правдивы и открывать новые возможности.
Примеры инсайтов: королева, модель, робот, поп-культура, дав, потерянный рай, дорасти до уровня, получи больше за меньшую плату, ты достоин.

Поиск инсайтов

31:18

Видео обсуждает различные способы поиска инсайтов для брендов, включая выявление скрытых наслаждений, использование не по назначению, неудовлетворенные потребности, напряженность, противоречия и девиантное поведение.
Примеры использования инсайтов в рекламе включают использование скрытых наслаждений в рекламе Рексоны, использование не по назначению в рекламе Ред Булла, использование противоречий в рекламе Сбербанка и использование девиантного поведения в рекламе Найк.

Примеры использования социальных акций

41:35

Видео также обсуждает примеры использования социальных акций для продвижения брендов, включая использование социальных акций в рекламе Добро Шрифта.
В этом примере, хоккейный клуб Трактор использовал социальные акции в рамках международного дня детского церебрального паралича, чтобы привлечь внимание к проекту, который поддерживал клуб.

Использование социальных акций для увеличения социального капитала бренда

46:59

Бренд присоединяется к социальной акции, увеличивая свой социальный капитал и становясь важной организацией для общества.
Бренд становится не просто спортивной командой, а командой, важной для общественной жизни и понимания современной аудитории.

Примеры успешных социальных акций

48:46

Трактор стал амбассадором проекта "Доброшифт", поддерживая благотворительную организацию.
Байер использовал акцию "Оденься в красные" для привлечения внимания к сердечно-сосудистым заболеваниям и здоровому образу жизни.

Формирование информационного поля и создание социального капитала

51:02

Коммуникационная стратегия направлена на создание постоянной информационной среды и информирование о предупреждении сердечно-сосудистых заболеваний.
Креативное решение - использование красного цвета для привлечения внимания и создания информационного поля.

Преодоление барьеров и выбор коммуникационных инструментов

55:46

Важно определить правильный барьер и использовать инструменты, наиболее приемлемые для целевой аудитории.
Диагностика барьера - 90% успеха, выбор инструментов - 10%.

Никита Гришанин: «Социальный капитал коммерческих организаций: как определить стратегическую идею»

Ключевые темы и таймкоды

Социальный капитал некоммерческих организаций

Бренд и его капитал

Формирование социального капитала

Определение ключевой идеи бренда

Позиционирование и идеи

Анализ образа жизни потребителей

Мотивы и потребности

Важность инсайтов для коммуникации

Определение инсайтов

Поиск инсайтов

Примеры использования социальных акций

Использование социальных акций для увеличения социального капитала бренда

Примеры успешных социальных акций

Формирование информационного поля и создание социального капитала

Преодоление барьеров и выбор коммуникационных инструментов