Введение 0:00 Максим рассказывает о холодной погоде и планах на следующий день. Упоминает, что компания купила более тысячи машин за год. Подчеркивает, что это привело к взаимодействию с большим количеством людей.
Взаимодействие с клиентами 1:00 Компания взаимодействует с более чем двумя тысячами людей за год. Некоторые клиенты могут быть неадекватными, но компания всегда уважительно решает проблемы. Некоторые клиенты возвращаются после конфликтов, признавая компанию нормальной.
История с Толей 2:52 Максим представляет персонажа по имени Толя, который часто появляется в комментариях. Толя ведет себя маниакально и депрессивно, что видно по его комментариям. Максим обещает рассказать историю о том, как компания "кинула" Толю на большую сумму денег.
История Толи 4:52 Толя рассказывает о сожжении его автомобиля и просит помощи в его восстановлении. Он обвиняет полицию в поджоге и ведет общественную деятельность против их действий. Толя утверждает, что его автомобиль был сожжен из-за его деятельности.
Покупка автомобиля для Толи 10:13 Толя обратился к компании за покупкой автомобиля после того, как его предыдущий автомобиль был сожжен. Компания купила ему автомобиль за 990 тысяч рублей, что было дешевле его бюджета. Автомобиль был доставлен во Владивосток, но Толя начал давать дополнительные задания, что привело к задержкам в доставке.
Проблемы с доставкой 11:13 После новогодних праздников начались задержки в доставке автомобилей. Компания выбрала транспортную компанию ДВ Марс для доставки, но столкнулась с проблемами. Доставка автомобиля Толи заняла более трех месяцев, что привело к прекращению сотрудничества с этой транспортной компанией.
Проблемы с заправкой автомобиля 12:28 Толя прислал голосовое сообщение с просьбой заправить его автомобиль. Максим объяснил, что они не занимаются транспортировкой по России, а передают машины в транспортную компанию. Толя отказался менять транспортную компанию, и Максим купил бензин для его автомобиля.
Задержки и угрозы 15:28 Через полтора месяца Толя начал писать угрожающие сообщения. Он нанял людей для поиска своей машины, которая застряла в транспортной компании. Толя угрожал опубликовать информацию о скрытых комиссиях Максима в интернете.
Шантажистские действия 18:05 Толя шантажировал Максима, угрожая опубликовать информацию о скрытых комиссиях. Он обратился к юристам, но те отказались сотрудничать из-за его поведения. Толя начал шантажировать Максима, требуя возмещения расходов на юристов и угрожая судом.
Судебные претензии 20:05 Толя подал иск в суд, требуя вернуть ему 226 тысяч рублей и неустойку. Он начал создавать аккаунты и писать блогерам, обвиняя Максима в обмане. Максим был шокирован требованиями Толи и его действиями.
Проблемы с клиентом 21:05 Клиент не понимает, что происходит, и обвиняет в мошенничестве. Машина была куплена по выгодной цене, но клиент продолжает обвинять. Клиент пишет негативные комментарии и угрожает судом.
Суд и решение 22:05 Клиент подал в суд, обвиняя в мошенничестве на сумму около 300 тысяч рублей. Суд разобрался, что клиент должен за канистру на 1400 рублей. Клиент выиграл суд, но это единственный случай за год.
Заключение и выводы 23:05 Автор подчеркивает, что инцидент с канистрой был единственным серьезным случаем. Призывает подписчиков не верить негативным комментариям и проверять информацию с умом. Обещает вернуть деньги за канистру и не кидать клиентов в будущем.
Завершение года 28:50 Автор завершает год, заверяя, что других подобных случаев не было. Подчеркивает, что компания не кидает клиентов и работает с полной отдачей.
